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网上挂号常见问题

1、网上挂号为什么要留下真实的姓名、身份证号码和联系电话? 2、如何查询挂号情况? 3、如何到医院就诊? 4、定时约诊服务? 5、挂号后为什么没有挂号记录? 6、挂号后临时想取消怎么办? 7、一年内没约满15次限次专家门诊，可否将剩余次数递延至下一年（网上挂号的费用）？ 8、预约成功后取消预约，此次预约是否计次？ 9、想挂的专家号已满，挂不上号怎么办? 10、为什么我预约了专家，按时到医院后却被告之该专家当天不看门诊? 12、为什么我无法用我的帐号帮他人挂号？ 13、挂号小窍门 14、网上挂号流程

↑TOP 1、网上挂号为什么要留下真实的姓名、身份证号码和联系电话?

因为网上挂号的申请者必须凭借有效的身份证到相关医院去取自己申请的专家号，医元网将在一个工作日内与申请者联系，只有真实的联系方式才能保证网上挂号成功。

↑TOP 2、如何查询挂号情况?

在医元网会员区登录后，在“个人中心”的“健康管理”中查询“挂号管理”即可； 或来电查询，客服热线：021-65651201。

↑TOP 3、如何到医院就诊?

就诊人携带其有效证件（身份证），即网上挂号申请时所填写的证件，到医院预检台或门诊办公室说明您是网上挂号即可。

↑TOP 4、定时约诊服务?

目前，在本网站的优质定点服务医院，可以指定就诊时间，有一定的看病优先权；其他医院，我们能保证通过网上预约，在约定的时间按时去医院，能拿到自己预约的专家号。

↑TOP 5、挂号后为什么没有挂号记录?

可能是因为您并未完成网上挂号操作，导致信息并未传至我们的服务器，如发生类似情况，请及时与客户服务部联络，以免延误您的就诊。

↑TOP 6、挂号后临时想取消怎么办?

如遇其他特殊情况无法按预约时间前去就医，需要取消预约的，必须提前2个工作日（非节假日）电话通知我们客服，过时取消，视作失约处理。

↑TOP 7、一年内没约满15次限次专家门诊，可否将剩余次数递延至下一年？（网上挂号的费用问题）

根据医元网现行的会员制度，每位会员预约挂号次数只在其服务期内有效，逾期自动作废。
成为医元网尊贵会员将免费享有网上预约挂号服务：
庆国家公众健康馆成立四周年，会员服务大升级！

• 铂金会员（年费190元）
  （一年时间）享有的服务：
  • 一年内一家三口累计15次免费预约挂号(三个名字需在第一次挂号时提供)
  • 无限制咨询医元网实名医生
  • 无限制观看健康视频
  • 名医堂专家在线咨询
  • ...
• 黄金用户（会费100元）
  （半年时间）享有的服务：
  • 半年内限本人累计8次免费预约挂号
  • 无限制咨询医元网实名医生
  • 无限制观看健康视频
  • 名医堂专家在线咨询
  • ...
• 白银会员（会费60元）
  （三个月时间）享有的服务：
  • 三个月内限本人累计2次免费预约挂号
  • 无限制咨询医元网实名医生
  • 无限制观看健康视频
  • 名医堂专家在线咨询
  • ...

付费途径：

一、网上银行付款：您可以在个人管理区按照提示选择支付方式通过网上银行支付您所需要的服务费用，消费明细将自动在您的账户生成。
(1)网上银行充值：http://www.yynet.cn/help/charge/
(2)支付宝充值
(3)财富通冲值
二、银行汇款：

三、邮局汇款：
地址:上海市杨浦区国定路335号2号楼1811室
收件人：上海医元网数码科技发展有限公司
邮编：200433
邮局汇款后请将汇款底单(底单上写上患者名字以及联系电话)传真到021－65651202。
以上汇款汇款后均需电话与我们客服确认。
客服联系电话：021-65651201

↑TOP 8、预约成功后取消预约，此次预约是否计次？

　预约取消不计次。对于设置计次限制的专家门诊，只要预约成功就扣除n（该值取决于所选择的专家门诊，默认为1次）次，其后若因“用户取消”或“医院取消”则予退还该次数。

↑TOP 9、想挂的专家号已满，挂不上号怎么办?

　有些专家号确实非常紧张，如果其号额已满，我们的系统会自动推荐能诊治同类疾病的其他专家供您选择。

↑TOP 10、为什么我预约了专家，按时到医院后却被告之该专家当天不看门诊?

因开会、紧急会诊、个人健康等原因，专家门诊有时会有变化。如专家门诊的时间发生变动，医院或医元网都会尽可能及时地通知您。因此，请您尽量多留几种联系办法，以确保在工作时间可以和您取得联系。在您联系方式发生变动时，也请您能够及时登录我们的网站更改您的信息，以免为您以后的预约看病带来不便。此外，也希望您在就诊前致电医院或登录医元网查询专家门诊变更信息。

↑TOP 12、为什么我无法用我的帐号帮他人挂号？

因医院部分专家门诊号非常紧张，也造成了黄牛的猖獗，为了杜绝这一现象，我们的网上挂号只允许会员本人使用。

↑TOP 13、挂号小窍门

第一是经常上网，看有没有其他用户取消挂号，如果有，您可以及时挂号；
第二是每日下午18：00，系统会自动释放对应日期的专家号（如周一释放2周后周一的号额），您可以在这个时间段上网查看是否有您想挂的专家号。当然，我们也会努力与医院进行协调，尽量增加网上专家号额，以更方便会员的预约挂号；
第三是每天会员可预约的专家门诊跨度时间为当天往后加15天。

↑TOP 14、网上挂号流程：

第一步，找医院：
医元网首页（http://www.yynet.cn/）顶部导航栏点击“医院”，从已经开通网上挂号的医院列表中找到您想就诊的医院，打开该医院“网上挂号”栏目；
第二步，选择科室：
在“网上挂号”栏目中列出该医院所有科室，您可根据需要就诊的疾病选择点击相应的科室，即打开该科室医生出诊时间安排表；
第三步，选择医生：
您可根据医生信息、出诊时间、自己的时间安排，选定最适合自己的医生，点击“挂号”打开该医生的专家诊室“网上挂号”；
第四步，填写“网上挂号”预约信息：
打开医生专家诊室“网上挂号”页面，您按照要求填写好各项信息并确认无误后点提交，完成本次网上挂号的操作；
第五步，挂号预约成功确认：
医元网将会在一个工作日内与您联系，以确认您的网上挂号预约是否成功；
第六步，去医院就诊：
就诊人携带其有效证件（身份证），即网上挂号申请时所填写的证件，到医院预检台或门诊办公室说明您是网上挂号即可。